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Notre Histoire

Tout est né d’une passion pour offrir des cadeaux qui parlent au cœur. Chez GiftsHouse, nous transformons vos émotions et vos intentions en présents uniques, pensés pour toucher profondément ceux qui les reçoivent. Chaque création raconte une histoire—la vôtre.

Avis Clients

FAQ

Comment personnaliser mon cadeau ?

Lors de l’étape de commande, choisissez l’option “Personnalisation” et indiquez-nous le texte, la couleur ou le symbole que vous souhaitez. Nous vous enverrons un aperçu avant production pour validation.

Quels sont vos délais de fabrication et de livraison ?

• Fabrication : 1–3 jours ouvrés après validation de la personnalisation

• Expédition : 1–2 jours ouvrés via Cathedis

Puis-je modifier ma commande après l’avoir passée ?

Oui, contactez-nous dans les 12 heures suivant la confirmation de commande en précisant votre numéro de commande et la modification souhaitée. Au-delà, nous ne garantissons plus la possibilité de changement.

Quelle est votre politique de retour ou d’échange ?

Étant donné le caractère personnalisé de nos créations, nous n’acceptons pas les retours sauf en cas de défaut de fabrication. Contactez notre service client sous 7 jours avec photo à l’appui pour étude de votre dossier.

Comment se déroule le paiement ?

Avance : à verser par virement bancaire lors de la validation de la commande.

Solde : à régler en espèces au moment de la livraison.